Difuzija odgovornosti

Zašto biti deo grupe može smanjiti osećaj odgovornosti

Difuzija odgovornosti je psihološki fenomen u kojem ljudi manje vjeruju da će preduzeti akciju kada su u prisustvu velike grupe ljudi.

Na primer, zamislite da ste u velikom gradu u živahnoj ulici. Primetite čoveka da padne na zemlju i počne da se zbunjuje kao da ima napad. Mnogi ljudi okrenu i pogledaju čoveka, ali niko se ne pomera da bi pomogao ili pozvao na medicinsku pomoć.

Zašto? Pošto ima toliko ljudi prisutnih, nijedna osoba nije pod pritiskom da odgovori. Svaka osoba može misliti: "Oh, neko drugi verovatno već pozvao za pomoć" ili "Niko drugi ne radi ništa, tako da to ne mora biti tako ozbiljno".

Ova situacija se često koristi za objašnjavanje efekta slučajnog slučaja , što ukazuje na to da što je veći broj prisutnih ljudi, manje vjerovatno ljudi će pomoći osobi u nevolji. Ovo ne ukazuje na to da ljudi ne djeluju jer im nedostaje saosećanje, ali oni možda neće moći da obradjuju traumatičnu situaciju kako se to odvija, pogotovo kada su drugi u blizini.

Darley i Latané o difuziji odgovornosti

U seriji klasičnih eksperimenata provedenih krajem 1960-ih, istraživači John Darley i Bibb Latané zatražili su od učesnika da popune upitnike u prostoriji koja je iznenada počela da puni dimom.

U jednom scenariju subjekti eksperimenta bili su samo kada je dim ušao u sobu.

Sedamdeset i pet posto ovih ispitanika odmah je prijavilo dim. Ali u drugom scenariju, postojao je jedan predmet i dva lica koja su bila deo eksperimenta u prostoriji. Pošto su te dve ignorisale dim, samo 10 procenata "naivnih" subjekata prijavilo je dim.

Darley i Latané su zapazili da kad jednom osoba primeti da se nešto dešava, mora se najpre doneti niz važnih odluka.

  1. Prvi korak uključuje upravo zapažanje problema.

  2. Zatim, pojedinac mora odlučiti da li je ono što je svedok zapravo hitan slučaj.

  3. Sledeća je možda najkritičnija odluka u ovom procesu: Odlučiti da preuzmete ličnu odgovornost za postupanje.

  4. Onda pojedinac mora da odluči šta treba uraditi.

  5. Konačno, posmatrač mora zapravo da preduzme akciju.

Ono što komplikuje ovaj proces jeste da ove odluke često treba brzo donijeti. Često postoji element opasnosti, stresa, hitnosti, a ponekad i ličnog rizika. Dodavanje ovoj situaciji u situaciji sa pritiskom je problem dvosmislenosti. Ponekad nije sasvim jasno ko je u nevolji, šta nije u redu ili šta treba uraditi.

Faktori koji utiču na difuziju odgovornosti

Istraživači su takođe otkrili niz različitih faktora koji mogu povećati i smanjiti verovatnoću da će doći do širenja odgovornosti. Ako posmatrači ne poznaju žrtvu, manje je vjerovatno da će pomoći i verovatnije očekivati ​​da neko drugi u gomili nudi pomoć.

Ako posmatrači nisu stvarno sigurni šta se događa, nejasno je ko je u nevolji, ili nisu sigurni da li osoba zaista treba pomoć, onda su daleko manje verovatne da će preduzeti akciju.

Ali ljudi će vjerovatnije pomoći ako osećaju neku vrstu veze ili lično znanje osobe u nevolji. Ako žrtva stupi u kontakt sa očima i pita određenog pojedinca za pomoć, ta osoba će se osećati više prisiljena da preduzme akciju.

I ponekad, ljudi ne uđu da pomognu jer se osećaju nekvalifikovano. Osoba koja je primila posebnu obuku u prvoj pomoći i CPR verovatno će se osećati sposobnijom da pruži pomoć.

Druge instance difuzije odgovornosti

Da li ste ikada bili deo tima na poslu i osećali ste se kao da niko nije povukao svoju težinu? To takođe može biti slučaj širenja odgovornosti.

Ljudi osećaju manje motivacije da rade na zajedničkom cilju, a slackeri mogu čak ići na put kako bi sakrili koliko malo doprinose. Ovo je poznato i kao "socijalno lupanje".

U hijerarhijskim organizacijama se javlja mnogo više posledica rasprostiranja odgovornosti. Podređeni koji tvrde da slijede naredbe izbjegavaju preuzimanje odgovornosti za izvršenje onoga što logično znaju da su ilegalne ili nemoralne akcije. Ovakvo grupno ponašanje dovelo je do takvih zločina protiv čovečnosti kao nacističkog holokausta.

> Izvori:

> Darley, JM & Latané, B. "Interakcija posade u vanrednim situacijama: difuzija odgovornosti." Časopis ličnosti i socijalne psihologije 8: 377-383. doi: 10.1037 / h0025589, 1968.

> Kassin, S., Fain, S. i Markus, HR (2014). Socijalna psihologija . Belmont, Kalifornija: Wadsworth.