U socijalnoj psihologiji pojam percepcija osobe se odnosi na različite mentalne procese koje koristimo za formiranje utisaka drugih ljudi. Ovo uključuje ne samo kako formiramo ove utiske, već različite zaključke koje donosimo o drugim ljudima na osnovu naših utisaka.
Razmislite koliko često pravite ovakve presude svakog dana. Kada se sretnete sa novim saradnikom, odmah počinjete da razvijete početni utisak ove osobe.
Kada posjetite prodavnicu poslije posla, možete izvući zaključke o blagajniku koji vas proverava, iako vrlo malo znate o ovoj osobi.
To nam omogućava da donosimo odluke i odluke , ali to može dovesti i do pristrasnih ili stereotipnih percepcija drugih ljudi. Pogledajmo bliže kako funkcioniše percepcija i uticaj koji ima na naše svakodnevne interakcije sa drugim ljudima.
Koje informacije koristimo za formiranje utisaka drugih?
Očigledno, percepcija osobe može biti veoma subjektivan proces na koji mogu uticati brojne varijable. Faktori koji mogu uticati na utiske koje vi formirate od drugih ljudi uključuju karakteristike osobe koju posmatrate, kontekst situacije, vaše lične osobine i vaša iskustva iz prošlosti.
Ljudi često brzo utiču na druge, uz minimalne informacije. Naše utiske često zasnivamo na ulogama i društvenim normama koje očekujemo od ljudi.
Na primer, možda ćete napraviti utisak gradskog autobuskog autobusa na osnovu toga kako biste pretpostavili da osoba u toj vrsti ponaša, uzimajući u obzir individualne karakteristike ličnosti tek nakon što ste formirali taj početni utisak.
Fizički znaci takođe mogu igrati važnu ulogu. Ako vidite ženu obučenu u odelo od profesionalnog izgleda, možete odmah pretpostaviti da radi u formalnom okruženju, možda u advokatskoj kancelariji ili u banci.
Značaj informacija koje sagledamo takođe je važan. Uopšteno govoreći, uglavnom se fokusiramo na najočiglednije tačke, a ne na napomene. Što je noviji ili očigledniji faktor, verovatnije je da se fokusiramo na to. Ako vidite ženu obučenu u krojenom odjeću, a njena kosa stila u svijetu roza mohawk, vjerovatno ćete posvetiti više pažnje njenoj neobičnoj frizuri nego njenoj razumnoj poslovnoj odjeći.
Socijalna kategorizacija
Jedna od mentalnih prečica koje koristimo u percepciji osobe poznata je kao društvena kategorizacija . U procesu društvene kategorizacije mi mentalno kategorizujemo ljude u različite grupe na osnovu zajedničkih karakteristika. Ponekad se ovaj proces odvija svesno, ali se u većini slučajeva društvene kategorizacije događaju automatski i nesvesno. Neki od najčešćih ljudi koji koriste grupu su starost, pol, zanimanje i rasa.
Kao i kod mnogih mentalnih prečica, društvena kategorizacija ima i pozitivne i negativne aspekte. Jedna od prednosti društvene kategorizacije je to što dozvoljava ljudima vrlo brzo da donose presude. Realno, jednostavno nemate vremena da upoznate svaku osobu s kojom dolazite u kontakt sa individualnim, ličnim podacima.
Korišćenje društvene kategorizacije vam omogućava donošenje odluka i uspostavljanje očekivanja o tome kako će se ljudi vrlo brzo ponašati u određenim situacijama, što vam omogućava da se fokusirate na druge stvari.
Problemi sa ovom tehnikom uključuju činjenicu da to može dovesti do grešaka, ali i stereotipnih ili čak predrasuda .
Razmotrite ovaj primjer:
Zamislite da dolazite autobusom, ali postoje samo dva mjesta. Sjedište je pored malu, srebro-kosu, stariju ženu, drugo sjedište je pored prljavog, mračnog čoveka. Na osnovu vašeg neposrednog utiska, sedite pored starije žene, koja na žalost ispostavi da je prilično kvalifikovana za odabir džepova.
Zbog socijalne kategorizacije, odmah ste ocenili ženu kao bezopasnu i čovjeka kao pretnju, što dovodi do gubitka vašeg novčanika. Iako društvena kategorizacija može biti korisna na vreme, ona takođe može dovesti do ovakvih pogrešnih procjena.
Implicitne teorije ličnosti
Implicitna teorija ličnosti je zbir vjerovanja i pretpostavki koje imamo o tome kako su određene osobine povezane sa drugim karakteristikama i ponašanjima. Kad jednom znamo nešto o kardinalnoj osobini , pretpostavljamo da osoba takođe ima druge osobine koje su uobičajeno povezane sa tom ključnom karakteristikom.
Na primjer, ako saznate da je novi saradnik vrlo zadovoljan, možete odmah pretpostaviti da je i prijateljska, ljubazna i velikodušna. Kao i kod društvene kategorizacije, implicitne teorije ličnosti pomažu ljudima da brzo proglase presude, ali takođe mogu doprinijeti stereotipizaciji i greškama.
Reference
Bargh, JA, Chen, M., & Burrows, L. (1996). Automatičnost socijalnog ponašanja: Direktni efekti konstrukcije osobine i aktiviranje stereotipa na radnju. Časopis ličnosti i socijalne psihologije, 71, 230-244.