Heuristički je mentalna prečica koja omogućava ljudima da rešavaju probleme i donose presude brzo i efikasno. Ove strategije pravljenja skraćuju vreme odlučivanja i omogućavaju ljudima da funkcionišu bez konstantnog zastoja da razmišljaju o svom sledećem toku akcije. Heuristika su korisna u mnogim situacijama, ali takođe mogu dovesti do kognitivnih predrasuda .
Zašto koristimo heuristiku?
Heuristici igraju važne uloge u rešavanju problema i odlučivanju . Kad pokušavamo da rešimo problem ili donosimo odluku, često se okrećemo tim mentalnim prečicama kada nam je potrebno brzo rešenje.
Svet je pun informacija, ali naš mozak može samo da obrađuje određenu količinu. Ako ste pokušali da analizirate svaki aspekt svake situacije ili odluke, nikad ne biste ništa učinili!
Da bi se nosili sa ogromnom količinom informacija koje susrećemo i da ubrzamo proces donošenja odluka, mozak se oslanja na ove mentalne strategije kako bi pojednostavili stvari, tako da ne moramo provesti beskrajne količine vremena analizirajući svaki detalj.
Vi svakodnevno donosite stotine ili čak hiljade odluka. Šta treba da imate za doručak? Šta treba da nosite danas? Da li vozite ili vozite autobus? Da li biste kasnije otišli na piće sa svojim kolegama?
Da li biste koristili grafikon ili kružnu kartu u vašoj prezentaciji? Lista odluka koje donosite svaki dan je beskrajna i raznovrsna. Srećom, heuristika vam dozvoljava donošenje takvih odluka relativno lako, bez mnogo agoniziranja.
Na primer, kada pokušavate da odlučite da li treba da vozite ili vozite autobusom za rad, iznenada možete zapamtiti da postoji izgradnja puta duž standardne autobuske rute.
Ubrzo shvatite da bi ovo moglo usporiti autobus i prouzrokovati zakašnjenje za rad, tako da umesto toga jednostavno ostavite malo ranije i vozite se za rad na alternativnoj ruti. Vaš heuristika vam omogućava da brzo razmislite o mogućim ishodima i dođete do rešenja koje će raditi za vaš jedinstveni problem.
Vrste heuristika
Dva uobičajena heuristika uključuju heurističku dostupnost i heurističku reprezentativnost.
- Dostupnost heuristika podrazumeva donošenje odluka na osnovu toga koliko je lako doneti nešto na um. Kada pokušavate da donesete odluku, možete brzo zapamtiti niz relevantnih primera. S obzirom na to da su ti podaci lakše dostupni u vašoj sećanju, verovatno ćete proceniti ove rezultate kao češće ili često nastale. Na primer, ako razmišljate o letenju i iznenada razmišljate o nekolicini nedavnih avio-nesreća, možda ćete se osećati kao da je avio putovanja previše opasno i da odlučite da putujete automobilom umjesto toga. Budući da su ti primjeri vazdušnih nesreća tako lako došli na pamet, dostupnost heurističkog vas vodi ka tome da su avionski padovi češći nego što oni stvarno jesu.
- Reprezentativnost heuristika podrazumeva donošenje odluke upoređivanjem trenutne situacije sa najreprezentativnijim mentalnim prototipom. Kada pokušavate da odlučite da li je neko pouzdan, možete upoređivati aspekte pojedinca sa drugim mentalnim primerima koje držite. Slatka starija žena bi mogla da vas podseti na svoju baku, tako da biste mogli odmah pretpostaviti da je ljubazna, nežna i pouzdana. Ako upoznate nekoga ko je u jogi, duhovnom isceljenju i aromaterapiji, odmah možete pretpostaviti da radi kao holistički iscelitelj, a ne nešto poput školskog nastavnika ili medicinske sestre. Zbog toga što se njene osobine poklapaju sa vašim mentalnim prototipom holističnog iscelitelja, heuristički reprezentativnost vas uzrokuje da je klasifikujete kao verovatnije da ćete raditi u toj profesiji.
Heuristika može dovesti do pristrasnosti
Dok heuristika može ubrzati naš problem i proces donošenja odluka, oni mogu predstaviti greške. Samo zato što je nešto prošlo u prošlosti ne znači da će to raditi opet, a oslanjanje na postojeću heuristiku može otežati vidjeti alternativna rješenja ili izneti nove ideje. Kao što ste videli u gore navedenim primerima, heuristika može dovesti do netačnih presuda o tome kako se česte stvari događaju io tome kako su reprezentativne određene stvari.
Heuristika takođe može doprinijeti stvarima poput stereotipa i predrasuda . Budući da ljudi koriste mentalne prečice za klasifikaciju i kategorizaciju ljudi, oni često previđaju relevantnije informacije i kreiraju stereotipne kategorizacije koje nisu u skladu sa stvarnošću.
Heuristika pomaže u olakšavanju života i omogućava nam da donosimo brze odluke koje su obično prilično tačne. Svest o tome kako ovi heuristici funkcionišu, kao i potencijalne predrasude koje oni uvedu mogu vam pomoći da pravite bolje i preciznije odluke.