Reprezentativnost heuristika utiče na presude, ali može dovesti do grešaka
Kada se suočavaju sa neizvesnošću prilikom pokušaja donošenja odluke, ljudi često se oslanjaju na mentalnu prečicu poznatu kao heuristički reprezentativnost. Iako ova prečica može ubrzati proces donošenja odluka , ona takođe može dovesti do loših izbora i stereotipa.
Pogledajte bliže onome šta je heuristički reprezentativnost i kako to funkcioniše.
Koja je reprezentativnost heuristika?
Kada donosimo odluke ili presude, često koristimo mentalne prečice ili "pravila palca" poznata kao heuristika .
Za svaku odluku, uvek nemamo vremena ili resursa za upoređivanje svih informacija pre nego što napravimo izbor, tako da koristimo heuristiku kako bismo pomogli da brzo i efikasno donosimo odluke. Ponekad ove mentalne prečice mogu biti korisne, ali u drugim slučajevima mogu dovesti do grešaka ili kognitivnih predrasuda .
Reprezentativnost heuristika je jedna heuristika koju koristimo kada donosimo presude. U ovom konkretnom primeru procenjujemo verovatnoću događaja upoređivanjem sa postojećim prototipom koji već postoji u našim mislima. Naš prototip je ono što smatramo najrelevantnijim ili tipičnim primerom određenog događaja ili objekta.
Primer kako funkcioniše
Reprezentativnost heuristika prvi put su opisali psiholozi Amos Tversky i Daniel Kahneman tokom 1970-ih godina. Kao i druga heuristika, donošenje presuda zasnovanih na reprezentativnosti ima za cilj raditi kao vrstu mentalne prečice, što nam omogućava brzo donošenje odluka.
Međutim, to može dovesti i do grešaka.
Kad donosimo odluke zasnovane na reprezentativnosti, verovatno ćemo napraviti više grešaka precenjujući verovatnoću da će se nešto dogoditi. Samo zato što je događaj ili objekt reprezentativan ne znači da je njegova pojava verovatnija.
Razmotrimo sledeći opis:
Sara voli da sluša New Age muziku i verno čita njen horoskop svakog dana. U slobodno vreme uživa u aromaterapiji i prisustvuje lokalnoj duhovnoj grupi.
Na osnovu gore opisanog opisa, da li je Sarah verovatno školski nastavnik ili holistički iscelitelj? Mnogi ljudi bi je identifikovali kao holistički iscelitelj na osnovu reprezentativnosti. Ona se uklapa u naše postojeće ideje o tome kako bi se holistički iscelitelj ponašao. U stvarnosti, mnogo je verovatnije da je Sarah u stvari školska nastavnica zasnovana isključivo na vjerovatnoći. Nastavnici škole su mnogo češći od holističkih iscelitelja.
Klasična istraživanja
U klasičnom eksperimentu , Tversky i Kahneman su predstavili sledeći opis grupi učesnika:
"Tom W. ima visoku inteligenciju, mada nedostaje istinska kreativnost, on ima potrebu za redom i jasnoćom, i za uredan i uredan sistem u kojem svaki detalj pronađe svoje odgovarajuće mesto. Njegovo pisanje je prilično dosadno i mehanično, povremeno oživljava donekle žabljajuće punčke i blistave mašte sci-fi tipa, ima snažnu diskusiju o kompetenciji, čini se da ne oseća simpatije prema drugim ljudima i ne uživa u interakciji sa drugima, ali ipak ima dubok moral smisao. "
Učesnici su zatim podeljeni u tri odvojene grupe i svaka grupa je imala drugačiji zadatak.
- Prva grupa je pitala kako je sličan Tom bio u jednoj od devet različitih univerzitetskih majstora. Većina učesnika u ovoj grupi verovala je da je Tom najslišniji od inženjerskog majornog i najmanje sličnog sa majorom društvenih nauka.
- Učesnici u drugoj grupi su zamoljeni da procene vjerovatnoću da je Tom bio jedan od devet glavnih ljudi. Verovatnoća učesnika u drugoj grupi bila su vrlo slična odgovoru onih koji su dali oni iz prve grupe.
- U trećoj grupi, učesnicima je postavljeno pitanje koje nije povezano s Tomovim opisom. Od njih je zatraženo da procene koliki je procenat studenata prve godine studija u svakoj od devet velikih kompanija.
Istraživači su otkrili da su ljudi verovatno verovali da je Tom bio inženjer, uprkos činjenici da je u školi u kojoj je studija sprovedeno relativno mali broj inženjera. Ljudi su vjerovatno verovali da je Tom bio inžinjerijski major zasnovan na reprezentativnosti, ignorišući druge relevantne informacije, kao što je mali broj inženjera. Tomov opis je bio u saglasnosti sa onim što su smatrali dobrom zastupljenošću inženjerskog majora, tako da je heurističkom reprezentativnošću dovelo do toga da donesu presudu o tome čime se najviše veruje.
U stvarnom svetu
Reprezentativnost heuristika može igrati glavnu ulogu u mnogim stvarnim odlukama i presudama . Razmotrimo, na primjer, kako članovi žirija mogu utvrditi krivicu optuženog ili nevinost. Ako optuženi izgleda kao da poţevnici misle da bi kriminalac trebao izgledati, uz pretjerano prisustvo, oštro lice i ljute oči, verovatnije bi mogle da vide tu osobu kao krivicu zločina čiji je on ili ona optužen.
Procjene krivice mogu takođe zavisiti od toga koliko dobro zločin predstavlja određenu kategoriju zločina. Na primjer, osoba koja je optužena za otmicu djeteta za otkup, vjerovatnije će se smatrati krivim, jer je neko optužio da kidnapuje odraslu osobu bez otkupnine. Dok oba zločina predstavljaju kidnapovanje, prva je reprezentativniji primer jer se bolje uklapa sa onim što većina ljudi misli kada čuju reč "kidnapovanje".
Ovaj heuristički takođe može igrati ulogu u procenama koje donosimo za druge ljude. Mi težimo da razvijemo ideje o tome kako ljudi u određenim ulogama treba da se ponašaju. Farmer, na primer, može se smatrati napornim, spoljašnjim i teškim. S druge strane, bibliotekar se može smatrati miranim, organizovanim i rezervisanim. Koliko se pojedinac uklapa u ove predstavke svake profesije utiče na naš stav o tome koliko je verovatno da imaju jednu od tih pozicija.
U klasičnoj knjizi iz 1974. godine Presuda pod nesigurnošću: heuristika i biases , Tverski i Kahneman opisuju jedan primer kako heuristički reprezentativnost može uticati na našu percepciju drugih ljudi. Oni opisuju pojedinca koji se smatra stidljivim, povučenim, korisnim, ali ne obaveznim za svet stvarnosti. Ova osoba je takođe opisana kao uredna, krotka i detaljna sa strastom za red i strukturu.
Ako ste morali da procenite o tome koju profesiju ovaj pojedinac verovatno ima, koje biste izabrali: farmer, prodavac, pilot aviona, bibliotekar ili lekar?
"U heurističkom reprezentativnosti, verovatnoća da je Stiv bibliotekar, na primer, ocjenjuje se stepenom do kog je njegov predstavnik ili sličan stereotipu bibliotekara", objašnjava Tverki i Kahneman.
Reč od
Reprezentativnost heuristika je samo jedna vrsta mentalne prečice koja nam omogućava da brzo donosimo odluke u slučaju neizvesnosti. Iako to može dovesti do brzog razmišljanja, to može dovesti i do ignorisanja faktora koji takođe igraju ulogu u oblikovanju događaja. Sledeći put kada pokušavate doneti odluku, razmotrite način na koji reprezentativni heuristički može igrati ulogu u vašem razmišljanju.
> Izvori:
> Baumeister, RF & Bushman, B. Socijalna psihologija i ljudska priroda. Belmont, Kalifornija: Wadworth, Cengage Learning; 2014.
> Bernstein, D. Essentials of Psychology. Belmont, Kalifornija: Wadsworth, Cengage Learning; 2014.