Uticaj heuristika je vrsta mentalne prečice u kojoj ljudi donose odluke na koje su jako utjecane njihove trenutne emocije. U suštini, vaš uticaj (psihološki izraz za emocionalni odgovor) igra ključnu ulogu u izboru i odlukama koje donosite.
Možda ne bi došlo toliko iznenađenje da saznate da vaše emocije utiču na sve vrste odluka, i velike i male.
Na kraju krajeva, možda već znate da je verovatnije da rizikujete ili pokušate nove stvari kada ste srećni, ali je manje verovatna da ćete izaći na udove kada se osećate kao glumac. Ako ste ikada otišli sa svojim "čulnim osećanjem" kada ste se suočili sa teškom odlukom, verovatno se oslanjate na heuristički uticaj.
Kako utiče na heuristički rad?
U psihologiji, heuristički je mentalna prečica koja omogućava ljudima da donose odluke brzo i efikasno. U ovom slučaju to je način na koji osjećate (vaš utjecaj) prema određenom stimulusu koji utječe na odluke koje donosite. Vaša osećanja relativne "dobrote" ili "loše" određene osobe, objekta ili aktivnosti utiču na odluke koje ste na kraju učinili.
Koliko vaše emocije mogu uticati na donošenje odluka i kakav uticaj može imati na vaš život?
- Istraživači su otkrili da kada ste u pozitivnom emocionalnom stanju, verovatnije je da percepcija neke aktivnosti ima velike koristi i nizak rizik.
- Ako je vaše emocionalno stanje negativno, s druge strane, vi ste skloniji da vidite aktivnost kao nisku korist i visok rizik.
Primjeri utjecaja heuristika
Na primer, zamislite situaciju u kojoj dvoje djece stiže u lokalnim parkovima da igraju. Jedno dijete je provodilo puno vremena kako se igrao na ljuljačkama u kući komšije, tako da on nema samo pozitivna osećanja kada vidi kako se vrti u parku.
Odmah donosi odluku da će swingovi biti zabavni (velika prednost, mali rizik) i teži da igraju na ljuljačkama.
Drugo dijete, međutim, nedavno je imalo negativan doživljaj dok je igrala na ljuljačkama kod kuće prijatelja. Kada on vidi ljuljanje u parku, on se bavi ovom nedavnom negativnom sećanjem i odlučuje da su ljuljevi loš izbor (niska korist, visok rizik).
Uticaj uticaja hevristike
Kao i druga heuristika, heuristički efekat ima svoje prednosti i mane. Dok takve mentalne prečice omogućavaju ljudima da donose brze i često razumno tačne odluke, one takođe mogu dovesti do lošeg procesa donošenja odluka .
Razmotrite kako oglašavanje ponekad može učiniti nezdravim aktivnostima kao što su pušenje ili jesti nezdravu hranu čini se pozitivnim i privlačnim. Ovi oglasi ponekad mogu uticati na emocije potrošača, što može dovesti do loših zdravstvenih odluka i rizičnih ponašanja koje mogu imati ozbiljne, dugoročne posljedice.
Studija iz 1978. godine Fischhoff et al. igrao je značajnu ulogu u proučavanju heurističkog aspekta. Istraživači su otkrili da su procjene koristi i rizika negativno korelirane - što je veća percepcija koristi, niži je rizik koji se doživljava.
Istovremeno, izgledaju rizičnije ponašanje, što je manje percepcionih koristi.
Određena ponašanja kao što su pijenje alkohola i pušenje smatrale su se rizičnim, niskim koristima, dok su druge stvari, kao što su antibiotici i vakcine, smatrane kao visoko povoljne i nisko rizične.
Istraživači su takođe otkrili da emocije mogu uticati na procene koje ljudi donose o statističkim informacijama. U jednoj studiji, kliničari su prezentovani sa stopama recidivizma koji su predstavljeni kao verovatnoće (kao što su 30%) ili frekvencije (kao što su 30 od 100).
Kliničari su ocijenili pacijente sa mentalnim zdravljem jer predstavljaju veći rizik kada su brojevi prezentirani kao frekvencije, a ne vjerovatnosti.
Zašto? Istraživači sugerišu da predstavljanje podataka kao frekvencija dovodi do ekstremnijih presuda od strane kliničara jer stvara mentalnu sliku o pojedincu koja se vraća nazad u svoje stara ponašanja.
Reč od
Očigledno, heuristički efekat može imati snažan uticaj na odluke i velike i male. Pa šta možete učiniti kako biste sprečili emocije da doprinesu lošem donošenju odluka. Jednostavno, svesni tog pojava može biti od pomoći. Možda ćete biti svesni svoje tendencije da vas zamagljuju vaša osećanja i emocije, bolje ćete biti u stanju da u budućnosti napravite objektivnije i jasnije odluke.
Istraživanja takođe sugerišu da razgovaranje sa sobom u trećoj osobi može biti efikasan oblik samokontrole. Sledeći put kada treba da odlučite u emocionalnom trenutku, uzmite trenutak da nečujno razgovarate sa sobom koristeći treću osobu. Možda će vam pomoći da ostanete mirni, sakupljeni i ravnopravni, strategija koja može sprečiti loše odluke koje su donete u trenutku trenutka.
Izvori:
Reisberg, D. Oxford Handbook of Cognitive Psychology. Oxford: Oxford University Press; 2013.
Slovic, P, Finucane, ML, Peters, E, MacGregor, DG. Utjecaj heuristički. Evropski časopis o operativnim istraživanjima. 2007; 177: 1333-1352. doi: 10.1016 / j.ejor.2005.04.006