1 - Uobičajene razloge zašto ponekad činite loše izbore
Koliko odluka mislite da ste napravili tokom prosječnog dana? Desetine? Stotine, možda? Psiholozi veruju da je broj zapravo u hiljadama. Neke od ovih odluka imaju znatne efekte u toku našeg života (kao da li da idu na koledž, da se udaju ili da imaju decu), dok su drugi relativno trivijalni (kao da li imaju sendvič sa šunkom ili turskom za ručak).
Neki od ovih izbora ispada da su stvarno dobri (izaberete koledž glavnog grada koji potom dovede do nagradne karijere), dok drugi ne završe tako neobično (turski sendvič koji ste izabrali je bio grozan i uznemirio stomak).
Kad se osvrnete na vaš život i razmislite o nekim lošim odlukama koje ste napravili, možda ćete se pitati zašto ste doneli odluke koje su sada tako retko gledane. Zašto ste se udali za nekoga ko je pogrešio za vas? Zašto ste kupili taj prekomerni kompaktni automobil kada imate četvoro dece i treba vam veće vozilo? O čemu razmišljate kada ste prošle jeseni kupili one užasne visokokasane farmerke?
Iako se podrazumeva da ćete vjerovatno nastaviti da donosite loše odluke , možete dobiti dublje razumijevanje procesa iza ovih ponekad iracionalnih izbora. Postoji niz faktora koji doprinose lošem izboru i znaju kako ovi procesi rade i utiču na vaše razmišljanje, možda će vam možda pomoći u donošenju boljih odluka u budućnosti.
Zatim, saznajte zašto preuzimanjem mentalnih prečica ponekad dovodi do lošeg izbora.
2 - Mentalne prečice mogu vas odvesti
Da smo morali da razmišljamo o svakom mogućem scenariju za svaku moguću odluku, verovatno nećemo mnogo raditi za jedan dan. Kako bi brzo i ekonomično donosili odluke, naši mozgovi se oslanjaju na brojne kognitivne prečice poznate kao heuristika . Ova mentalna pravila omogućavaju nam da vrlo brzo i često dobijemo presude sasvim precizno, ali oni takođe mogu dovesti do fuzzy razmišljanja i loših odluka.
Jedan primer ovoga je šokantan mali mentalni prečica poznat kao pristrasnost pristrasnosti . U mnogim različitim situacijama, ljudi koriste početnu polaznu tačku kao sidro koje se zatim prilagođava kako bi dalo konačnu procjenu ili vrijednost. Na primer, ako kupujete kuću i znate da kuće u vašem ciljnom okruženju obično prodaju za prosječnu cijenu od 358.000 dolara, verovatno ćete koristiti tu vrijednost kao osnovu za pregovaranje o kupovnoj cijeni kuće koju izaberete.
U klasičnom eksperimentu istraživača Amos Tversky i Daniel Kahneman, od učesnika je zatraženo da okreću točak bogatstva koji je ponudio broj od 0 do 100. Poslije su se pitali da li pogoduju koliko je zemalja u Africi pripadalo Ujedinjenim nacijama. Oni koji su dobili veliki broj na točku bogatstva verovatno su pretpostavili da je bilo mnogo afričkih zemalja u UN, dok bi oni koji su dobili manji broj verovatno dali mnogo nižu procjenu.
Šta možete učiniti kako biste smanjili potencijalni negativni uticaj ovih heuristika na vaše odluke? Stručnjaci sugerišu da samo postaju svjesniji njih mogu pomoći. U slučaju pristrasnosti na sidrištu, može se pomoći u izradi niza mogućih procjena. Dakle, ako kupujete novi auto, dođite do palete povoljnih cijena umesto fokusiranja na ukupnu prosječnu cijenu određenog vozila. Ako znate da će novi SUV koštati između 27.000 i 32.000 dolara za veličinu i funkcije koje želite, onda možete bolje odlučiti o tome koliko da ponudite na određenom vozilu.
Zatim, otkrijte kako poređenja koja napravite ponekad vode loše odluke.
3 - Često napravite loše poređenje
Kako znate da ste dobili dobar posao na tom digitalnom tabletu koji ste upravo kupili? Ili kako znate da je cijena koju ste platili za galon mleka u prodavnici prehrambenih proizvoda fer? Upoređivanje je jedan od glavnih alata koji se koriste prilikom donošenja odluka. Znate šta je tipična cena tableta ili galona mleka, tako da upoređujete ponude za pronalaženje kako biste odabrali najbolju moguću cenu. Dodijelimo vrijednost zasnovanu na tome kako se stvari upoređuju s drugim stvarima.
Ali šta se događa kada napravite siromašna poređenja? Ili kada predmeti u kojima poredite svoje opcije nisu reprezentativni ili jednaki? Razmislite na primer - koliko daleko od vašeg načina biste otišli da uštedite 25 dolara?
Ako vam kažem da biste uštedeli 25 dolara na 75 dolara, vožnjom 15 minuta iz vašeg puta, verovatno ćete to učiniti. Ali, ako vam kažem da biste mogli uštedjeti 25 dolara od 10.000 dolara, da li biste i dalje bili spremni da izađete sa svoje strane da biste sačuvali novac? U većini slučajeva, ljudi su manje spremni da putuju dalje kako bi spasili novac na skuplji predmet. Zašto? Dvadeset pet dolara i dalje vrijedi istu količinu u oba slučaja.
U takvim slučajevima, upravo ste postali žrtva neispravnog poređenja. Pošto upoređujete iznos koji uštedu iznos koji plaćate, 25 dolara izgleda kao mnogo veće uštede kada se uporede sa 75 dolara, nego što je to slučaj u poređenju sa 10.000 komada.
Pri donošenju odluka često vršimo brzu upoređivanje bez stvarnog razmišljanja o našim opcijama. Da bi se izbegle loše odluke, oslanjanje na logiku i pažljivo ispitivanje opcija može ponekad biti važnije od oslanjanja na vašu neposrednu "reakciju na creva".
4 - Možete biti previše optimistični
Iznenađujuće, ljudi imaju tendenciju da imaju prirodno-rođeni optimizam koji može otežati dobro donošenje odluka. Istraživač Tali Šarot je u jednoj fascinantnoj studiji pitao učesnike šta su mislili da su šanse za brojne neprijatne događaje - stvari kao što su opljačkanje ili dobijanje terminalne bolesti. Nakon što su subjekti dali svoje predviđanje, istraživači su im onda rekli koje su stvarne vjerovatnoće.
Kada se ljudima kaže da je rizik od nečeg lošeg događaja niži nego što su očekivali, oni teže prilagoditi svoje prognoze kako bi se podudarale sa novim informacijama koje su naučili. Kada otkriju da je rizik od nečeg lošeg događaja u stvari mnogo veći nego što se procjenjuje, oni teže ignorisati nove informacije. Na primer, ako osoba predviđa da su šanse da umiru od pušenja cigareta samo 5 procenata, ali se onda kaže da je stvarni rizik umiranja stvarno bliži 25 posto, ljudi će verovatno ignorisati nove informacije i držati se njihovim početnim procjena.
Deo ovog preterano optimističnog izgleda proizlazi iz naše prirodne tendencije da verujemo da se loše stvari desavaju drugim ljudima, ali ne i nama. Kada čujemo nešto tragično ili neprijatno događaje drugoj osobi, često težimo da potražimo stvari koje je osoba mogla učiniti da izazovu problem. Ova tendencija da se krivimo žrtve nas štiti od toga da moramo priznati da smo jednako podložni tragediji kao i bilo ko drugi.
Sharot se odnosi na to kao optimizam pristrasnosti , ili našu tendenciju da precenjuju verovatnoću da doživljavaju dobre događaje, dok potcenjuju verovatnoću da doživljavaju loše događaje. Ona sugeriše da ovo nije nužno pitanje verovanja da će stvari samo magično postati na mestu, već umjesto pretjeranosti u sopstvenim sposobnostima da se stvari događa.
Pa kakav uticaj ima ova optimizacija na odluke koje donosimo? S obzirom na to da smo možda previše optimisti u pogledu naših sposobnosti i perspektive, verovatnije je da verujemo da su naše odluke najbolje. Stručnjaci mogu upozoriti da pušenje, ujedno ili jedenje previše šećera može ubiti, ali naša optimizacija pristrasnost nas vodi ka vjerovanju da uglavnom ubija druge ljude, a ne nas.
Izvori:
Hertz, N. Zašto donosimo loše odluke. The New York Times, 2013.
Sharot, T, Korn, C, & Dolan, R J. Kako se nerealni optimizam održava u suočavanju sa stvarnošću. Priroda Neuroscience. 2011; 14 (11): 1475-9.
Tversky, A, & Kahneman, D. Presuda pod nesigurnošću: heuristika i biases nauka. 1974, 185 (4157): 1124-1131. DOI: 10.1126 / science.185.4157.1124.