Kriza se odnosi ne samo na traumatski događaj ili doživljaj, već na individualni odgovor na situaciju. Događaji koji izazivaju ovu krizu mogu da pokrenu gamu životnog iskustva, od razvojnih prepreka (poput prolaza kroz pubertet) do prirodnih nepogoda do smrti voljenog. Krizno savjetovanje je intervencija koja može pomoći pojedincima u rješavanju krize pružanjem pomoći i podrške.
Koreni savremenog kriznog savetovanja datiraju iz Prvog svetskog rata i Drugog svetskog rata. Prije ovog vremena vojnici koji su pokazali značajne psihološke reakcije na iskustva koja su imali u ratu često su smatrani slabim ili čak nelojalnim. Međutim, uskoro je postalo jasno da su vojnici koji su odmah dobili terapiju mnogo bolje od svojih nezdravljenih kolega.
Elementi kriznog savjetovanja
Krizno savjetovanje je namijenjeno da bude prilično kratko, u principu traje već duže od nekoliko sedmica. Važno je napomenuti da krizno savjetovanje nije psihoterapija . Krizna intervencija je fokusirana na minimiziranje stresa događaja, pružanje emocionalne podrške i poboljšanje strategija suočavanja osoba u ovom i sada.
Kao i psihoterapija, krizno savjetovanje podrazumijeva procjenu, planiranje i liječenje, ali opseg je generalno mnogo specifičniji. Dok se psihoterapija fokusira na širok spektar informacija i istorije klijenata, procjena kriza i tretman se fokusiraju na trenutnu situaciju klijenta, uključujući faktore kao što su sigurnost i neposredne potrebe.
Iako postoje različiti modeli tretmana, postoji jedan broj zajedničkih elemenata u skladu sa različitim teorijama savjetovanja o kriznim situacijama.
Procjena situacije
Prvi deo kriznog savjetovanja podrazumijeva procjenu trenutne situacije klijenta. Ovo podrazumeva slušanje klijenta, postavljanje pitanja i određivanje onoga što pojedinac treba efikasno da se suoči sa krizom.
Tokom ovog vremena, pružaoci kriznih savetovanja treba da definišu problem, a istovremeno deluje kao izvor empatije , prihvatanja i podrške. Takođe je neophodno osigurati sigurnost klijenata, fizički i psihički.
Obrazovanje
Ljudi koji doživljavaju krizu trebaju informacije o njihovom trenutnom stanju io koracima koje mogu preduzeti kako bi se smanjila šteta. Tokom kriznog savjetovanja, radnici za mentalno zdravlje često pomažu klijentu da shvati da su njihove reakcije normalne ali privremene. Dok situacija može izgledati i užasna i beskrajna za osobu koja doživljava krizu, cilj je pomoći klijentu da vidi da će on ili ona konačno vratiti na normalno funkcionisanje.
Ponuditi podršku
Jedan od najvažnijih elemenata kriznog savjetovanja podrazumijeva pružanje podrške, stabilizacije i resursa. Aktivno slušanje je kritično, kao i nudi bezuslovno prihvatanje i sigurnost. Ponuditi ovakvu vrstu nesporazumske podrške u toku krize može pomoći u smanjenju stresa kako bi se poboljšao suočavanje. Tokom krize, može biti veoma korisno da pojedinci razviju kratku zavisnost od podržavajućih ljudi. Za razliku od nezdravih zavisnosti, ovi odnosi pomažu pojedincu da postane jača i nezavisnija.
Razvijanje sposobnosti spajanja
Osim pružanja podrške, krizni savjetnici također pomažu klijentima da razviju veštine spretnosti kako bi se suočili sa trenutnom krizom. Ovo može uključiti pomoć klijentu u istraživanju različitih rješenja problema, praktikovanja tehnika smanjenja stresa i podsticanja pozitivnog razmišljanja . Ovaj proces ne samo da podučava ove vještine klijentu; takođe je o pomoći klijentu da se obavezuje da nastavi da koristi ove veštine u budućnosti.
Reference
Hill, JR (1985). Predviđanje samoubistva. Psihijatrijske službe, 46, 223-225.
Parad, HJ i Parad, LG (1999). Krizna intervencija: Knjiga 2. Ontario, Kanada: Manticore Publishers.
Wiger, DE & Harowski, KJ (2003). Osnove kriznog savjetovanja i intervencije. Hoboken, New Jersey: John Wiley & Sons.