Kako prepoznati i izbjeći to
Groupthink je termin koji je prvi put koristio 1972. godine socijalni psiholog Irving L. Janis koji se odnosi na psihološki fenomen u kojem se ljudi trude za konsenzus unutar grupe. U mnogim slučajevima ljudi će izdvojiti svoja lična mišljenja ili usvojiti mišljenje ostatka grupe.
Ljudi koji se suprotstavljaju odlukama ili prevladavajućem mišljenju grupe kao cjeline često ostaju tihi, preferirajući održavanje mira umjesto da narušavaju uniformnost gomile.
Razumevanje toga
Zašto se dogodi grupna razmišljanja? Razmislite o poslednjem putu da ste bili deo grupe, možda tokom školskog projekta. Zamislite da neko predlaže ideju za koju mislite da je prilično siromašna. Međutim, svi ostali u grupi se slažu sa osobom koja je predložila ideju, a grupa izgleda kao da se bavi tim postupkom. Da li vi govorite o vašem neusaglašenosti ili jednostavno idete uz mišljenje većine?
U mnogim slučajevima, ljudi završavaju u grupnom razmišljanju kada se plaše da njihovi prigovori mogu ometati harmoniju grupe ili sumnjaju da njihove ideje mogu dovesti do toga da drugi članovi odbijaju.
Janis je nagovestio da je grupna misao najčešće u uslovima u kojima postoji visok stepen kohezivnosti, faktori situacije koji doprinose odlaganju u grupu (kao što su spoljne pretnje, moralni problemi, teške odluke) i strukturna pitanja (kao što su nepristrasne liderstvo i grupna izolacija).
Simptomi
Janis je identifikovao osam različitih "simptoma" koji ukazuju na grupnu misao:
- Ilustracije nerilability dovele su članove grupe da budu previše optimistični i da se bave rizikom.
- Nepouzdana verovanja vode članove da ignorišu moguće moralne probleme i ignorišu posljedice individualnih i grupnih akcija.
- Racionalizacija sprečava članove da ponovo razmatraju svoja uverenja i uzrokuju da ignorišu znake upozorenja.
- Stereotipi vode članove u grupi da ignorišu ili čak demonizuju članove van grupe koji se mogu suprostaviti ili izazvati ideje grupe.
- Samocenzura izaziva ljude koji možda imaju sumnje da sakriju svoje strahove ili sumnje.
- "Mindguards" funkcionišu kao cenovnici koji se sami imenuju kako bi sakrili problematične informacije iz grupe.
- Iluzije saglasnosti vode članove da veruju da se svi slažu i osjećaju na isti način.
- Direktan pritisak da se usaglasi često se postavlja na članove koji postavljaju pitanja, a oni koji postavljaju pitanje grupi često se smatraju nelojalnim ili izdajničkim.
Prednosti i opasnosti
Groupthink može imati neke prednosti. Kada radite sa velikim brojem ljudi, često omogućava grupi da donosi odluke, izvršava zadatke i završava projekte brzo i efikasno.
Međutim, ova pojava takođe ima troškove. Potiskivanje individualnih mišljenja i kreativnih misli može dovesti do lošeg procesa donošenja odluka i neefikasnog rešavanja problema .
Uzroci
Brojni faktori mogu uticati na ovaj psihološki fenomen. Teži se da se više desi u situacijama kada su članovi grupe veoma slični jedni drugima i verovatnije će se dogoditi kada moćni i harizmatični lider naredi grupu.
Situacije u kojima se grupa nalazi pod ekstremnim stresom ili gdje postoje moralne dileme takođe povećava pojavu grupnog razmišljanja.
Prevencija
Postoje koraci koje grupe mogu preduzeti da bi ovaj problem umanjili na minimum. Prvo, lideri mogu dati članovima grupe mogućnost da izraze svoje ideje ili da se suprotstave idejama koje su već predložene. Razbijanje članova u manje nezavisne timove takođe može biti od pomoći. Više ideja koje mogu pomoći:
- Na početku, vođa grupe treba izbjeći navođenje njihovih mišljenja ili preferenci prilikom dodjele zadataka. Dajte ljudima vremena da prvo donesu svoje ideje.
- Dodijelite barem jednom osobi da preuzme ulogu "zagovornika đavola".
- Razgovarajte o idejama grupe sa vanjskim članom kako biste dobili nepristrasna mišljenja.
- Podstičite članove grupe da ostanu kritični. Ne obeshrabrujte neslaganje ili izazove prevladavajućem mišljenju.
- Lideri treba da budu odsutni na mnogim sastancima grupe kako bi izbjegli preveliki uticaj na odluke.
Opservacije
- "Kada su prisutni, pretpostavljeni su preduslovi za podsticanje ekstremne karakteristike grupnog razmišljanja za koncenzusom, koji je, zauzvrat, predviđen da dovede do dve kategorije nepoželjnih procesa odlučivanja.Prvi, tradicionalno označeni simptomi grupnog mišljenja uključuju iluzije nepovredivost, kolektivna racionalizacija, stereotipi iznih grupa, samocenzura, umni čuvari i verovanje u inherentni moral grupe. Druga, obično identifikovana kao simptomi neispravnog donošenja odluka, uključuje nepotpuno istraživanje alternativa i ciljeva, siromašnih traženje informacija, neispunjavanje rizika od željenog rješenja i selektivna obrada informacija . Ne iznenađuje činjenica da su ove kombinovane snage predviđene za krajnje neispravne performanse odlučivanja od strane grupe. "
(Marlene E. Turner i Anthony R. Pratkanis, Dvadeset i pet godina teorije i istraživanja grupe: lekcije iz evaluacije teorije, 1998, organizacioni ponašanje i procesi ljudskih odluka, 73, 105-115.) - "Čvrsta verovanja članova u inherentni moral njihove grupe i njihova upotreba nediferenciranih negativnih stereotipova protivnika omogućavaju im da minimiziraju konflikte odlučivanja između etičkih vrijednosti i ekspeditivnosti, posebno kada su skloni da se pribjegnu nasilju. mudra i dobra grupa "nagoveštava ih da koriste grupu saglasnosti kao glavni kriterij za procenu moralnosti kao i efikasnost bilo koje politike koja se razmatra." Pošto su ciljevi naše grupe dobri, "članovi osećaju", bilo kakvo sredstvo kojim se odlučujemo upotreba mora biti dobra. ' Ova zajednička pretpostavka pomaže članovima da izbegnu osećanja sramote ili krivice u vezi sa odlukama koje mogu narušiti njihov lični kod etičkog ponašanja. Negativni stereotipi neprijatelja povećavaju njihov osećaj moralne pravde, kao i njihov ponos u uzvišenoj misiji unutar grupe. "
(Irving L. Janis, 1972, Žrtve grupnog mišljenja )
Povezani citati
- "Pleme često misli da ga je vizionar okrenuo leđima, kada je, u stvari, vizionar jednostavno okrenuo lice budućnosti".
(Ray Davis) - "Zato što je opasno prikrivati samu sebe pred publikom, i dok god je svako od nas više voljan da veruje drugom nego da sudimo za sebe, nikada ne vidimo nikakav sud u pitanju života, ali uvek slepi poverenje i greška koja je preneta sa ruke na ruku konačno nas uključuje i radi našeg uništenja. "
(Seneca) - "Važna stvar u vezi sa grupom jeste činjenica da to ne funkcioniše toliko cenzurisanjem neslaganja, jer se neuspeh čini nekim neverovatnim."
(James Surowiecki) - "Grupna razmišljanja su koverta - i, naravno, napunjena - radna definicija je u redu, ne govorimo o pukoj instinktivnoj konformiteti - to je, zapravo, višegodišnji neuspeh čovečanstva. Ono o čemu govorimo je racionalizacija usaglašenost - otvorena, artikulisana filozofija koja drži da su grupne vrednosti ne samo korisne, već i ispravne i dobre. "
(William H. Whyte Jr.)
> Izvor:
> Janis IL. Žrtve grupe mišljenja: psihološka studija spoljnopolitičkih odluka i Fiascoa. Boston: Houghton Mifflin. 1972