Pregled emocionalne inteligencije

Istorija i mjere emocionalne inteligencije

Sposobnost izražavanja i kontrole naših emocija je od suštinskog značaja, ali i naša sposobnost da razumijemo, tumačimo i odgovorimo na emocije drugih. Zamislite svet u kome niste mogli razumjeti kada se prijatelj oseća tužno ili kada je neki saradnik bio ljut. Psiholozi nazivaju ovu sposobnost kao emotivnu inteligenciju, a neki stručnjaci čak navode da to može biti važnije od IQ-a u svom ukupnom uspjehu u životu.

Emocionalna inteligencija

Emocionalna inteligencija (EI) odnosi se na sposobnost percepcije, kontrole i procjene emocija. Neki istraživači sugerišu da se emotivna inteligencija može naučiti i ojačati, dok drugi tvrde da je to urojena karakteristika.

Od 1990. godine, Peter Salovey i John D. Mayer su vodeći istraživači emocionalne inteligencije. U svom uticajnom članku "Emocionalna inteligencija", emotivnu inteligenciju su definisali kao "sposobnost praćenja osećanja i emocija sopstvenih i drugih", da diskriminišu među njima i da koriste ove informacije kako bi vodili svoje mišljenje i akcije ".

Četiri filma emocionalne inteligencije

Salovey i Mayer su predložili model koji je identifikovao četiri različita nivoa emocionalne inteligencije, uključujući emocionalnu percepciju, sposobnost da razumeju emocije, sposobnost razumevanja emocija i sposobnost upravljanja emotivom.

  1. Percepcija emocija: Prvi korak u razumevanju emocija je da ih precizno shvatimo. U mnogim slučajevima ovo može uključiti razumevanje neverbalnih signala poput jezika tela i izraza lica.
  1. Razmišljanje sa emocijama: Sledeći korak uključuje korišćenje emocija za promovisanje razmišljanja i kognitivne aktivnosti. Emocije pomažu u prioritizaciji onoga na što pazimo i reagiramo na; emocionalno reagujemo na stvari koje nas poklanjaju.
  2. Razumevanje emocija: Emocije koje percipamo mogu imati različite značenja. Ako neko izrazi ljute emocije, posmatrač mora tumačiti uzrok besa osobe i šta to može značiti. Na primjer, ako se vaš ljef ponaša ljutito, to možda znači da je nezadovoljan radom, ili je to možda zbog toga što je dobio put za brzu vožnju na putu da radi tog jutra ili da se bije sa svojom suprugom.
  1. Upravljanje emocijama: Sposobnost upravljanja efektima je presudan dio emotivne inteligencije i najvišeg nivoa. Regulisanje emocija, odgovarajuće reagovanje i reagovanje na emocije drugih su važan aspekt emotivnog upravljanja.

Prema Salovey i Mayer, četiri grane njihovog modela su

"uređeno iz više osnovnih psiholoških procesa u višim, psihološki integrisanim procesima.Na primer, najniža grana se odnosi na (relativno) jednostavne sposobnosti percepcije i izražavanja emocija . Nasuprot tome, grana najvišeg nivoa odnosi se na svesnu, reflektivnu regulaciju emocija . "

Kratka istorija emotivne inteligencije

Emocionalna inteligencija kao izraz nije ušla u naš narod prije oko 1990. godine, ali evo pogleda kako je to postalo.

Merenje emocionalne inteligencije

"Što se tiče mjerenja emocionalne inteligencije - ja sam veliki vjernik da je izvještaj o kriterijumu (tj. Testiranje sposobnosti) jedini adekvatan metod za zapošljavanje. Inteligencija je sposobnost i direktno se mjeri samo ako ljudi odgovaraju na pitanja i ocjenjuju ispravnost tih odgovora. " - John D. Mayer

Evo nekih mera koje se koriste za određivanje emocionalne inteligencije:

Postoji i veliki broj onlajn resursa, od kojih su mnogi besplatni, da istražuju vašu emotivnu inteligenciju.

> Izvori:

> Konzorcijum za istraživanje emocionalne inteligencije u organizacijama. Emocionalne mere inteligencije.

> Mayer JD, Salovey P, Caruso DR. Modeli emocionalne inteligencije. U Sternberg RJ ed. Priručnik za inteligenciju . Kembridž, Engleska: Cambridge University Press; 2000: 396-420.

> Salovey P, Mayer J. Emotional Intelligence. Imaginacija, spoznaja i ličnost. 1990; 9 (3): 185-211.